Intercom: R$4.000/mês em dólar. ChatWoot BR: R$257/mês em reais.
O Intercom é uma das melhores ferramentas de atendimento do mundo. O Fin é a IA mais avançada do mercado. Mas para uma empresa brasileira com 6-10 agentes, o custo é proibitivo: ~R$4.000/mês cobrados em dólar americano, sem Pix, sem suporte nativo em português.
ChatWoot BR foi construído para o Brasil. Não é uma tradução — é um produto pensado para WhatsApp, Pix e equipes brasileiras.
| Funcionalidade | ChatWoot BR | Intercom |
|---|---|---|
| Preço (10 agentes) | R$257/mês | ~R$4.000/mês (USD) |
| Moeda | BRL (Pix Automático) | USD (cartão internacional) |
| Nativo em todos os planos | Add-on | |
| Suporte em português | Nativo | Tradução |
| IA | Agent Bots (básico) | Fin (avançado) |
| Onboarding | Gratuito | Pago |
A pergunta é simples: a IA do Intercom vale R$3.700/mês a mais? Para a maioria dos times de 4-10 pessoas, CRM + automação básica resolve 80% dos problemas. Os outros 20% não justificam R$44.400/ano.
Perguntas frequentes
- Quanto custa o Intercom vs ChatWoot BR?
- O Intercom custa ~R$4.000/mês em dólar para 10 agentes. ChatWoot BR custa R$257/mês em reais, com pagamento via Pix.
- Qual é mais barato, Intercom ou ChatWoot BR?
- ChatWoot BR é aproximadamente 15x mais barato que o Intercom. R$257/mês vs ~R$4.000/mês, com WhatsApp nativo e suporte em português inclusos.
- O Intercom tem WhatsApp nativo?
- Não, o WhatsApp no Intercom é um add-on pago. No ChatWoot BR, WhatsApp é nativo e incluso em todos os planos.